Como ver o que o ChatGPT e outras IAs dizem da sua empresa
Uma verificação que você mesmo pode fazer: perguntas de compradores sem o nome da empresa, chats novos, vários assistentes de IA, anotações e repetição.
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Em resumo
- Faça à IA as perguntas dos seus compradores com as palavras deles, sem o nome da sua empresa, cada uma em um chat novo.
- Pergunte a vários assistentes de IA usados no seu mercado e, para cada resposta, anote se você foi citado, quem foi citado no seu lugar e quais páginas serviram de referência.
- O resultado é um número para cada assistente separadamente. Zero também é resultado, e só dá para comparar verificações feitas do mesmo jeito.
Seus clientes já perguntam ao ChatGPT, ao Gemini, ao Claude e a outros assistentes de IA o que comprar, onde encomendar e quem contratar. As pessoas fazem uma pergunta e recebem dois ou três nomes.
Se um deles é o seu, você mesmo pode verificar. Aqui está uma rotina em cinco passos e o que contar como resultado.
- 1Perguntas do comprador com as palavras dele
- 2Um chat novo para cada pergunta
- 3Vários assistentes de IA do seu mercado
- 4Quem foi citado e de onde veio a resposta
- 5Repetição feita do mesmo jeito
Mesmas perguntas, mesmos assistentes de IA, chats novos
Passo 1. Anote as perguntas dos seus compradores com as palavras deles
Não comece com “o que você sabe sobre a empresa X”. Comece com o que perguntaria alguém que nunca ouviu falar de você: “Em quem posso confiar para reformar meu apartamento?”, “Qual CRM minha equipe de vendas deve usar?”.
Deixe o nome da sua empresa de fora: seu comprador ainda não o conhece. Misture perguntas amplas sobre a sua categoria com perguntas específicas sobre o que diferencia você.
Perguntas com o seu nome
À parte, faça algumas perguntas que incluam o seu nome: “O que é X?”, “O que X faz e para quem?”. Elas testam outra coisa - se a IA conhece você e acerta os fatos. Conte essas respostas separadamente das primeiras.
Passo 2. Faça cada pergunta em um chat novo, sem histórico
Os assistentes de IA adaptam as respostas a quem pergunta: memória, conversas anteriores, personalização. Você quer a resposta que um desconhecido receberia.
Por isso, faça cada pergunta em um chat novo: o ChatGPT e o Gemini oferecem chat temporário, e o Claude tem modo anônimo. Cole cada pergunta palavra por palavra, sem perguntas adicionais.
A resposta também depende da localização
Na nossa medição de 2 de outubro de 2026, o ChatGPT mencionou a Armênia e Ierevan em algumas respostas a perguntas em russo que não mencionavam esses lugares: a medição foi feita a partir de Ierevan. Anote de onde você perguntou. Pergunte do país onde vivem seus compradores, e sempre do mesmo lugar.
Passo 3. Pergunte a vários assistentes de IA usados no seu mercado
Um assistente não é o mercado. Escolha os assistentes que seus clientes realmente consultam, anote a lista e mantenha-a igual entre as verificações.
Para a medição, escolhemos quatro assistentes de IA usados no seu mercado, fixamos esses quatro antes de começar e não os mudamos entre as medições.
Passo 4. Registre quem foi citado e de onde veio a resposta
Para cada resposta, anote três coisas:
- Se a sua empresa é citada no texto da resposta. Um link para o seu site sem o seu nome não é uma menção.
- Quem o assistente citou no seu lugar.
- Quais páginas ele usou como referência, se mostrou links.
Salve a resposta completa com a data e o nome do assistente. Depois, você não vai conseguir reconstruí-la de memória.
Em quem posso confiar para reformar meu apartamento?
Concorrente A
Concorrente B
- diretórios
- listas
- avaliações
Se a sua empresa foi citada
Quem a IA citou no seu lugar
Quais páginas ela usou como referência
Passo 5. Repita do mesmo jeito
Mesmas perguntas, mesmos assistentes de IA, chats novos.
Só dá para comparar verificações feitas do mesmo jeito: mude uma pergunta ou um assistente, e a comparação se perde.
O que conta como resultado
O resultado é um número para cada assistente separadamente: quantas respostas, de quantas, citaram você. Uma nota única somando os assistentes esconde a diferença - um pode citar você enquanto outro não.
Zero também é resultado: mostra de onde você parte.
As perguntas com o seu nome dão um segundo número: quantos fatos sobre você o assistente acerta e onde erra.
Decida o que conta como resultado antes da primeira verificação, não depois.
É assim que nós também trabalhamos
Medimos. Reunimos os fatos sobre sua empresa em um só lugar. Corrigimos os lugares de onde a IA tira as respostas. Medimos de novo, do mesmo jeito.
Não divulgamos números sem data de medição. Não escondemos os zeros: se a IA continuar sem citar você, você será o primeiro a saber.