ChatGPT और दूसरे AI आपकी कंपनी पर क्या कहते हैं: कैसे जांचें

“आप कंपनी X के बारे में क्या जानते हैं” से शुरू न करें। उससे शुरू करें, जो ऐसा व्यक्ति पूछेगा, जिसने आपके बारे में कभी नहीं सुना: “अपने फ़्लैट का रेनोवेशन किसे सौंपूं?”, “मेरी सेल्स टीम के लिए कौन-सा CRM ठीक रहेगा?”।

अपनी कंपनी का नाम न डालें: आपका खरीदार उसे अभी नहीं जानता। अपनी कैटेगरी के बारे में आम सवालों के साथ ऐसे ख़ास सवाल भी रखें, जो उस बात पर हों, जो आपको अलग बनाती है।

AI असिस्टेंट जवाब पूछने वाले के हिसाब से ढालते हैं: मेमोरी, पुरानी बातचीत, पर्सनलाइज़ेशन। आपको वह जवाब चाहिए, जो किसी अनजान व्यक्ति को मिलेगा।

इसलिए हर सवाल नई चैट में पूछें: ChatGPT और Gemini में टेम्पररी चैट है, और Claude में इनकॉग्निटो मोड। हर सवाल हूबहू पेस्ट करें, आगे कोई सवाल जोड़े बिना।

एक असिस्टेंट पूरा मार्केट नहीं है। वे असिस्टेंट चुनें, जिनसे आपके ग्राहक सच में पूछते हैं, सूची लिख लें और जांचों के बीच उसे न बदलें।

माप के लिए हम आपके मार्केट में इस्तेमाल होने वाले चार AI असिस्टेंट चुनते हैं, उन्हें शुरू करने से पहले तय कर लेते हैं और दो मापों के बीच नहीं बदलते।

हर जवाब के लिए तीन बातें नोट करें:

पूरा जवाब तारीख़ और असिस्टेंट के नाम के साथ सेव करें। बाद में आप उसे याद से दोबारा नहीं बना पाएंगे।

वही सवाल, वही AI असिस्टेंट, नई चैट।

तुलना सिर्फ़ उन्हीं जांचों की हो सकती है, जो एक ही तरह से की गई हों: एक सवाल या एक असिस्टेंट बदला, और तुलना ख़त्म।

नतीजा हर असिस्टेंट के लिए अलग एक संख्या है: कितने में से कितने जवाबों में आपका नाम आया। सभी असिस्टेंट का मिला-जुला स्कोर फ़र्क़ छिपा देता है - एक आपका नाम ले सकता है, जबकि दूसरा नहीं।

शून्य भी नतीजा है: यह दिखाता है कि आप कहां से शुरू कर रहे हैं।

आपके नाम वाले सवाल दूसरी संख्या देते हैं: असिस्टेंट आपके बारे में कितने तथ्य सही बताता है और कहां गलती करता है।

नतीजा किसे मानेंगे, यह पहली जांच से पहले तय करें, बाद में नहीं।

हम मापते हैं। हम आपकी कंपनी के तथ्य एक जगह जुटाते हैं। हम वे जगहें ठीक करते हैं, जहां से AI जवाब लेता है। हम फिर से मापते हैं, उसी तरह।

हम माप की तारीख़ के बिना आंकड़े नहीं बताते। हम शून्य नहीं छिपाते: अगर AI अब भी आपका नाम नहीं लेता, तो सबसे पहले आपको पता चलेगा।