Por que o ChatGPT recomenda seus concorrentes, e não você
A IA monta as respostas com páginas de terceiros: diretórios, mapas, listas, avaliações. O que os assistentes citaram na nossa medição de 2 de outubro de 2026.
Publicado
4 min de leitura
Em resumo
- A IA monta a resposta a partir de páginas de terceiros: diretórios, mapas, listas, avaliações, marketplaces. Ela raramente abre o seu site.
- Na nossa medição de 2 de outubro de 2026, nenhum assistente nos citou: 0 de 96 respostas. Os links mostram de onde vieram as respostas: listas, diretórios, artigos em sites de terceiros.
- Veja quais páginas a IA cita na sua categoria, confira se os fatos sobre você estão certos ali e coloque os fatos sobre sua empresa no seu próprio site.
Você perguntou ao ChatGPT quem escolher na sua categoria, e ele citou dois ou três concorrentes. Você não estava entre eles.
Não se trata de notoriedade da marca. Trata-se das fontes com que a IA monta a resposta.
A IA monta a resposta a partir de páginas de terceiros
Diretórios, mapas, listas, avaliações, marketplaces. Ela raramente abre o seu site, mas cita, linha por linha, um concorrente cujos preços e condições são fáceis de encontrar.
Os fatos sobre você estão desatualizados ou espalhados
Um nome antigo, o preço errado, três versões do endereço e do horário de funcionamento. A IA repete o que encontra, inclusive os erros dos outros.
O que a nossa própria medição mostrou
Em 2 de outubro de 2026, quando ainda nos chamávamos shyash.ai, fizemos aos assistentes de IA perguntas sobre o nosso próprio serviço - com as palavras de um comprador, sem o nosso nome, cada uma em um chat novo: 12 em inglês ao ChatGPT, ao Gemini, ao Claude e ao Perplexity, e 12 em russo à Alice AI, ao ChatGPT, ao DeepSeek e ao Gemini.
Nenhum assistente nos citou: 0 de 96 respostas. Em 73 das 96 respostas, a IA sugeriu pelo menos uma agência, especialista ou ferramenta no nosso lugar.
Quantas respostas nos citaram
0de 96
Perguntas em inglês
Perguntas em russo
uma resposta sem o nosso nome
Os links mostram de onde vieram as respostas. Estes são os sites mais citados nessas 96 respostas.
Respostas com link para o site
- linkedin.com - posts, um artigo e páginas de empresas;
- vc.ru, sostav.ru e workspace.ru - artigos e blogs em sites russos de negócios e marketing e um diretório de agências, incluindo listas e rankings de agências e ferramentas;
- rush-agency.ru - a página de serviços e o blog da própria agência.
Como a lista foi montada
A lista vem das respostas da Alice AI, do DeepSeek, do Claude e do Perplexity. Nesta medição, nossa ferramenta de registro não salvou os endereços das fontes nas respostas do ChatGPT e do Gemini, então esta lista não diz nada sobre de onde o ChatGPT tira as respostas. Links de serviço do Yandex como yabs.yandex.ru/count/… nas respostas da Alice AI ficaram de fora: são redirecionamentos de contadores de cliques, não páginas com texto.
O padrão da lista é o descrito acima: listas, diretórios, artigos em sites de terceiros.
O que isso significa para o dono de um negócio
- Faça à IA as perguntas dos seus compradores e veja quais páginas ela cita. Essa é a lista de lugares que já escrevem sobre a sua categoria.
- Verifique se você está lá e se os fatos estão certos: seu nome, o que você vende, para quem, a que preço, onde. Tudo deve dizer a mesma coisa.
- Coloque os fatos sobre sua empresa no seu próprio site, num formato que uma máquina consegue citar.
- Responda às perguntas dos seus compradores no seu próprio site: uma página que responde às perguntas frequentes dos seus clientes também é uma fonte a partir da qual a IA pode montar uma resposta.
O que nós mesmos não fazemos: não compramos menções nem posições em listas. Não escrevemos avaliações em nome dos clientes nem nos passamos por “usuários independentes”.
O que estamos fazendo com o nosso próprio zero
O que sugerimos aos outros: trabalhar nas fontes e medir de novo, do mesmo jeito.
Este artigo faz parte desse trabalho - uma resposta à pergunta de um comprador no nosso próprio site. Se vai ajudar, a próxima medição com as mesmas perguntas, já com o nome aigo, vai mostrar.