كيف تعرفون ما يقوله ChatGPT وغيره من المساعدين عن شركتكم

لا تبدؤوا بسؤال «ماذا تعرف عن شركة X». ابدؤوا بما قد يسأله شخص لم يسمع بكم من قبل: «بمن أثق لترميم شقتي؟»، «أي نظام CRM يناسب فريق المبيعات لدي؟».

اتركوا اسم شركتكم خارج السؤال: فالمشتري لا يعرفه بعد. امزجوا أسئلة عامة عن مجالكم بأسئلة محددة عما يميزكم.

يكيّف مساعدو الذكاء الاصطناعي إجاباتهم حسب السائل: الذاكرة، والمحادثات السابقة، والتخصيص. وما تحتاجونه هو الإجابة التي سيحصل عليها شخص غريب.

لذلك اطرحوا كل سؤال في محادثة جديدة: يوفّر ChatGPT وGemini محادثة مؤقتة، ولدى Claude وضع التخفي. الصقوا كل سؤال حرفيًا، دون أسئلة متابعة.

مساعد واحد لا يمثل السوق. اختاروا المساعدين الذين يسألهم عملاؤكم فعلًا، ودوّنوا القائمة وأبقوها كما هي بين الفحوص.

للقياس نختار أربعة من مساعدي الذكاء الاصطناعي المستخدمين في سوقكم، ونحددهم قبل البدء ولا نغيّرهم بين القياسات.

لكل إجابة دوّنوا ثلاثة أمور:

احفظوا الإجابة كاملة مع التاريخ واسم المساعد. لاحقًا لن تستطيعوا استعادتها من الذاكرة.

الأسئلة نفسها، ومساعدو الذكاء الاصطناعي أنفسهم، ومحادثات جديدة.

لا تصح المقارنة إلا بين فحوص أُجريت بالطريقة نفسها: غيّروا سؤالًا أو مساعدًا، وتضيع المقارنة.

النتيجة رقم لكل مساعد على حدة: كم إجابة من أصل كم ذكرتكم. الرقم المجمّع لكل المساعدين يخفي الفرق - فقد يذكركم أحدهم ولا يذكركم آخر.

الصفر نتيجة أيضًا: فهو يبيّن من أين تبدؤون.

الأسئلة التي فيها اسمكم تعطي رقمًا ثانيًا: كم معلومة عنكم يذكرها المساعد بدقة، وأين يخطئ فيها.

حددوا ما يُعدّ نتيجة قبل الفحص الأول، لا بعده.

نقيس. نجمع الحقائق عن شركتكم في مكان واحد. نصلح الأماكن التي يأخذ منها الذكاء الاصطناعي إجاباته. نقيس مجددًا، بالطريقة نفسها.

لا نعرض أرقامًا دون تاريخ القياس. لا نخفي الأصفار: إذا ظل الذكاء الاصطناعي لا يذكركم، فستكونون أول من يعلم.