Pourquoi ChatGPT recommande vos concurrents plutôt que vous
L’IA puise ses réponses dans les pages des autres : annuaires, cartes, comparatifs, avis. Ce qu’ont cité les assistants lors de notre mesure du 2 octobre 2026.
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En bref
- L’IA construit sa réponse à partir des pages des autres : annuaires, cartes, comparatifs, avis, marketplaces. Elle ouvre rarement votre site.
- Lors de notre mesure du 2 octobre 2026, aucun assistant ne nous a cités : 0 réponse sur 96. Les liens montrent d’où venaient leurs réponses : comparatifs, annuaires, articles sur les sites des autres.
- Regardez à quelles pages l’IA renvoie dans votre catégorie, vérifiez si les informations vous concernant y sont justes, et rassemblez vos informations sur votre propre site.
Vous avez demandé à ChatGPT qui choisir dans votre catégorie, et il a cité deux ou trois concurrents. Vous n’en faisiez pas partie.
Ce n’est pas une question de notoriété. C’est une question de sources : celles dont l’IA tire sa réponse.
L’IA construit sa réponse à partir des pages des autres
Annuaires, cartes, comparatifs, avis, marketplaces. Elle ouvre rarement votre site, mais cite ligne à ligne un concurrent dont les prix et les conditions sont faciles à trouver.
Vos informations sont dépassées ou éparpillées
Un ancien nom, un prix erroné, trois versions de votre adresse et de vos horaires. L’IA répète ce qu’elle trouve, y compris les erreurs des autres.
Ce qu’a montré notre propre mesure
Le 2 octobre 2026, quand nous nous appelions encore shyash.ai, nous avons posé à des assistants IA des questions sur notre propre service - avec les mots d’un acheteur, sans notre nom, chacune dans une nouvelle conversation : 12 en anglais à ChatGPT, Gemini, Claude et Perplexity, et 12 en russe à Alice AI, ChatGPT, DeepSeek et Gemini.
Aucun assistant ne nous a cités : 0 réponse sur 96. Dans 73 des 96 réponses, l’IA a proposé à notre place au moins une agence, un spécialiste ou un outil.
Combien de réponses nous ont cités
0sur 96
Questions en anglais
Questions en russe
réponse sans notre nom
Les liens montrent d’où venaient les réponses. Voici les sites les plus cités dans ces 96 réponses.
Réponses avec un lien vers le site
- linkedin.com - des publications, un article et des pages d’entreprise ;
- vc.ru, sostav.ru et workspace.ru - des articles et des blogs sur des sites russes consacrés aux affaires et au marketing, et un annuaire d’agences, dont des comparatifs et des classements d’agences et d’outils ;
- rush-agency.ru - la page de services et le blog de l’agence elle-même.
Comment la liste a été établie
La liste vient des réponses d’Alice AI, de DeepSeek, de Claude et de Perplexity. Lors de cette mesure, notre outil d’enregistrement n’a pas sauvegardé les adresses des sources dans les réponses de ChatGPT et de Gemini : cette liste ne dit donc rien de l’endroit où ChatGPT puise ses réponses. Les liens de service de Yandex comme yabs.yandex.ru/count/… dans les réponses d’Alice AI sont écartés : ce sont des redirections de compteurs de clics, pas des pages avec du texte.
La liste suit le schéma décrit plus haut : comparatifs, annuaires, articles sur les sites des autres.
Ce que cela veut dire pour un chef d’entreprise
- Posez à l’IA les questions de vos acheteurs et regardez à quelles pages elle renvoie. C’est la liste des endroits qui parlent déjà de votre catégorie.
- Vérifiez si vous y figurez et si les informations sont justes : votre nom, ce que vous vendez, à qui, à quel prix, où. Tout doit dire la même chose.
- Mettez vos informations sur votre propre site, sous une forme qu’une machine peut citer.
- Répondez aux questions de vos acheteurs sur votre propre site : une page qui répond aux questions fréquentes de vos clients est aussi une source à partir de laquelle l’IA peut construire une réponse.
Ce que nous ne faisons pas nous-mêmes : nous n’achetons pas de mentions ni de places dans les comparatifs. Nous n’écrivons pas d’avis à la place des clients et ne nous faisons pas passer pour des « utilisateurs indépendants ».
Ce que nous faisons de notre propre zéro
Ce que nous proposons aux autres : travailler sur les sources et mesurer à nouveau, de la même façon.
Cet article fait partie de ce travail - une réponse à une question d’acheteur sur notre propre site. La prochaine mesure, avec les mêmes questions et désormais sous le nom d’aigo, montrera s’il a servi.